Definición
Un agente de IA es un sistema autónomo que usa un modelo de lenguaje (LLM) para razonar, decidir y ejecutar tareas: responder clientes, procesar documentos, disparar integraciones (CRM, WhatsApp, APIs) y orquestar flujos multi-paso. A diferencia de un chatbot simple (que sólo responde), un agente de IA tiene herramientas, memoria y objetivos. En Argentina se implementa para atención al cliente, back-office, ventas y cumplimiento, con costos desde US$1.200.
Ejemplo
Un agente que lee facturas AFIP, extrae datos y carga el CRM sin intervención humana.
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Agente autónomo
Agente de IA que planifica y ejecuta múltiples pasos sin intervención humana.
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LLM
Modelo de lenguaje entrenado para entender y generar texto humano.
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Técnica que combina un LLM con una base de conocimiento externa.
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Automatización con IA
Uso de modelos de IA para ejecutar tareas de negocio sin intervención humana.
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Chatbot
Sistema que conversa con usuarios por texto o voz, con o sin IA.
